이런 원장님께 드리는 글입니다
센터 시설과 프로그램을 소개하는 글은 있는데 상담 문의가 많지 않은 주간보호센터, 상담 오신 보호자가 블로그에서 보고 싶었던 내용을 전화로 다시 묻는 센터라면 읽어 보세요.
주간보호센터를 이용하는 분은 어르신이지만, 센터를 찾아보고 비교하고 상담을 신청하는 사람은 대부분 자녀입니다. 화순처럼 광주와 가까운 곳은 멀리 사는 자녀가 부모님 댁 근처 센터를 검색해 보는 경우도 많습니다.
그래서 화순 블로그마케팅에서 센터 글은 어르신이 아니라 보호자 눈높이로 써야 합니다. 보호자는 무엇이 궁금하고, 어떻게 써야 마음을 놓을 수 있는지 정리했습니다.
보호자가 가장 궁금해하는 것
- 하루 일과 아침에 모셔 가서 저녁에 모셔다드릴 때까지 무엇을 하시는지
- 식사 어떤 식사와 간식이 나오는지, 드시기 불편한 음식은 어떻게 하는지
- 이동 차량으로 모셔 가는 범위와 시간
- 연락 센터에서 있었던 일을 어떻게 알려 주는지
- 상담 절차 처음 이용하려면 무엇을 준비하는지
시설 자랑보다 하루를 보여 줍니다
✕ 보호자 마음에 닿지 않는 글
“넓고 쾌적한 시설과 다양한 프로그램을 갖추고 있습니다.”
○ 보호자가 그려 볼 수 있는 글
“오전 9시 차량으로 모셔 오면 따뜻한 차를 드리고 건강 상태를 살핍니다. 10시에는 손을 쓰는 만들기 시간이 있고, 점심 뒤에는 쉬시는 시간을 충분히 둡니다.”
보호자는 부모님이 낯선 곳에서 어떤 하루를 보내실지 머릿속으로 그려 보고 싶어 합니다. 시간 순서대로 하루를 보여 주는 글 한 편이 시설 소개 글 여러 편보다 마음을 움직입니다.
사진과 글에서 꼭 지킬 것
어르신 사진을 올릴 때는 반드시 본인과 보호자에게 동의를 받고, 동의를 받지 못했다면 얼굴이 보이지 않게 손이나 뒷모습, 만든 작품 위주로 보여 주세요. 건강 상태나 질환에 대한 이야기는 글에 쓰지 않습니다. 효과를 약속하는 표현도 피하고 실제로 하는 일만 적습니다.
- 보호자 질문을 모아 글 주제로 정합니다.
- 하루 일과 글을 시간 순서로 씁니다.
- 식사와 차량 운행은 따로 한 편씩 씁니다.
- 사진은 동의를 받은 것만 씁니다.
- 글 끝에 상담 방법과 준비할 것을 적습니다.
한 줄 정리
검색하는 사람이 누구인지 알면 쓸 글이 보입니다. 주간보호센터 글은 보호자가 부모님의 하루를 그려 볼 수 있게 써 주세요.
화순 블로그마케팅에서 보호자의 믿음은 정직하고 구체적인 글에서 시작됩니다. 글 구성이 필요하시면 광고잇다와 함께 정리해 보세요.
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